POLÍTICAS OFICIALES · ADC VIP CLUBPrograma de membresías Auto District Care. Condiciones recibidas del negocio y adaptadas al nombre actual, con modalidad de pago anual y ahorro de $60.
1. VIGENCIA DE LA MEMBRESÍALa membresía tendrá vigencia mensual o anual, según la modalidad contratada. Una vez habilitado el cobro seguro y completada la suscripción, los pagos serán automáticos: al inicio de cada período mensual o cada 12 meses en la modalidad anual, hasta que el cliente solicite su cancelación. El plan anual cubre 12 meses por adelantado con un ahorro de $60 respecto a doce pagos mensuales. Actualmente la página todavía no realiza cobros automáticos.
Los beneficios estarán disponibles únicamente durante el período activo de la membresía. La frecuencia de lavados incluida corresponde a cada mes, incluso si el cliente paga el año por adelantado.
2. VEHÍCULO REGISTRADOLa membresía aplica exclusivamente al vehículo registrado al momento de la inscripción.
No podrá transferirse a otro vehículo, persona o familiar sin autorización previa de Auto District Care.
3. PROGRAMACIÓN DE SERVICIOSTodos los servicios incluidos en la membresía requieren coordinación previa.
Las citas estarán sujetas a disponibilidad de agenda, rutas operacionales, volumen de trabajo y condiciones climáticas.
Auto District Care realizará todos los esfuerzos razonables para acomodar las fechas solicitadas por el cliente. Las fechas y turnos escogidos en el formulario son preferencias, no citas confirmadas.
4. SERVICIOS NO UTILIZADOSLos servicios incluidos en cada plan deberán utilizarse dentro del período mensual correspondiente, aun cuando la membresía se haya pagado anualmente.
Los servicios no utilizados no son acumulables para meses futuros.
No se realizarán créditos, devoluciones ni reembolsos por servicios no utilizados, sin limitar los derechos que correspondan al cliente por ley.
5. CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONESLas cancelaciones o solicitudes de cambio de cita deberán notificarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Las ausencias sin previo aviso podrán resultar en la pérdida del servicio programado correspondiente.
6. CONDICIONES DEL VEHÍCULOLa membresía está diseñada para vehículos con mantenimiento regular.
Vehículos con suciedad excesiva o condiciones especiales, incluyendo, pero sin limitarse a las siguientes, podrán requerir cargos adicionales:
- Acumulación extrema de arena o lodo
- Exceso de pelos de mascotas
- Vómito o fluidos corporales
- Moho o humedad severa
- Derrames químicos
- Residuos de pintura
- Cemento o materiales de construcción
- Cualquier otra condición fuera del mantenimiento regular
Todo cargo adicional será informado y aprobado previamente por el cliente antes de realizar cualquier servicio.
7. BENEFICIOS Y DESCUENTOSLos descuentos, promociones y beneficios incluidos en la membresía son exclusivos para miembros activos.
No son transferibles ni pueden intercambiarse por dinero en efectivo, créditos o servicios no incluidos en el plan.
8. BENEFICIOS ANUALESLos beneficios anuales incluidos en determinados planes deberán utilizarse mientras la membresía permanezca activa.
Auto District Care podrá requerir una permanencia mínima de seis (6) meses consecutivos para activar determinados beneficios especiales o anuales.
9. GARANTÍA DE PRECIO PARA MIEMBROS ACTIVOSLos miembros activos conservarán la tarifa original de su membresía mientras permanezcan inscritos y mantengan sus pagos al día de forma continua.
En caso de cancelación voluntaria, suspensión o incumplimiento de pago, el cliente perderá este beneficio.
Cualquier reactivación futura estará sujeta a los precios y condiciones vigentes al momento de la reactivación.
10. PAGOSLa membresía deberá mantenerse al día para conservar todos los beneficios.
La falta de pago podrá ocasionar la suspensión inmediata de los servicios y beneficios hasta que la cuenta sea regularizada.
El precio mensual corresponde a la membresía elegida y, una vez activada la suscripción, se cobrará automáticamente cada mes. El pago anual se realiza por adelantado, incluye un ahorro total de $60 por los 12 meses y se renovará automáticamente cada 12 meses hasta su cancelación. El cliente conocerá la tarifa y frecuencia antes de autorizar el pago. El cobro automático todavía no está habilitado en esta web.
11. CANCELACIÓN DE LA MEMBRESÍAEl cliente podrá cancelar en cualquier momento sin penalidad ni cargos adicionales por cancelación, notificándolo mediante llamada telefónica, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio autorizado por Auto District Care. Al cancelar se impiden nuevas renovaciones y cobros automáticos futuros.
La cancelación puede solicitarse en cualquier momento y se aplicará a la próxima renovación. Los beneficios del plan permanecerán vigentes hasta el final del período mensual o anual ya pagado, según corresponda.
No se realizarán reembolsos parciales o totales por pagos ya procesados, sin perjuicio de los derechos del cliente según la legislación aplicable.
12. OBJETOS PERSONALESAuto District Care no será responsable por dinero, documentos, armas, joyas, equipos electrónicos u otros objetos de valor dejados dentro del vehículo, en la medida permitida por la ley.
Se recomienda retirar todos los objetos personales antes de cada servicio.
13. CONDICIONES CLIMÁTICAS Y FUERZA MAYORLa empresa podrá reprogramar citas por condiciones climáticas adversas, emergencias, averías mecánicas, situaciones de seguridad o circunstancias fuera de su control.
En estos casos se coordinará una nueva fecha con el cliente.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADAuto District Care no será responsable por daños preexistentes, defectos mecánicos, desgaste natural, piezas sueltas, pintura deteriorada, accesorios defectuosos o cualquier condición existente antes del servicio, en la medida permitida por la ley.
El cliente reconoce que es responsable de informar cualquier situación especial relacionada con su vehículo antes de iniciar el servicio.
15. DERECHO DE TERMINACIÓNAuto District Care se reserva el derecho de cancelar o suspender una membresía en caso de:
- Incumplimiento de estos términos y condiciones
- Falta de pago
- Uso indebido de los beneficios del programa
- Información falsa proporcionada por el cliente
- Conducta irrespetuosa o inapropiada hacia empleados o representantes de la empresa
16. MODIFICACIONES DEL PROGRAMAAuto District Care se reserva el derecho de modificar beneficios, promociones, políticas operacionales o términos del programa para futuros miembros.
Las modificaciones no afectarán la garantía de precio de los miembros activos mientras mantengan su membresía vigente y al día.
17. ACEPTACIÓNAl inscribirse en el programa ADC VIP Club, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos términos y condiciones.
Asimismo, autoriza a Auto District Care a comunicarse mediante llamada telefónica, mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico para asuntos relacionados con la membresía, recordatorios de citas, renovaciones y beneficios exclusivos para miembros.
La recepción de promociones comerciales se solicitará mediante una autorización opcional separada. La aceptación de estos términos no representa por sí sola un pago ni confirma ninguna fecha de servicio.
El texto refleja las políticas proporcionadas por Auto District Care; se aplican las protecciones legales que correspondan al consumidor. La solicitud no activa una suscripción ni confirma el pago.
